В статье представлены 10 тезисов о переговорах, основанных на личном опыте автора. Он дает советы о том, как правильно готовиться к переговорам, как вести себя во время переговоров и как добиваться нужного результата. Автор подчеркивает важность уважения со стороны клиента и необходимость проявлять заботу о нем.
# Клиенты
История о том, как автор отказался от продажи своих услуг клиенту, который настаивал на жестких и нереальных обещаниях. Автор делится своим опытом и выводами о том, что нельзя угодить всем, нужно знать своего клиента и антиклиента, а также о том, что изменение позиции может привести к худшему результату.