В статье представлены 10 тезисов о переговорах, основанных на личном опыте автора. Он дает советы о том, как правильно готовиться к переговорам, как вести себя во время переговоров и как добиваться нужного результата. Автор подчеркивает важность уважения со стороны клиента и необходимость проявлять заботу о нем.